1. Masaże i zabiegi indywidualne - KLIKNIJ

2. Karnety na zabiegi i masaże Day SPA - KLIKNIJ *

3. Day SPA / bony / vouchery prezentowe - KLIKNIJ

​*  realizacja zabiegów od niedzieli do piątku

REGULAMIN

ZAPROSZENIA UPOMINKOWE - VOUCHERY - BONY

zwane dalej Zaproszeniami

1. Zaproszenie upoważnia do skorzystania z usług zawartych w Zaproszeniu przez 6 miesięcy od daty wystawienia Zaproszenia. Po upływie tego terminu Zaproszenie traci ważność i uznaje się je za zrealizowane.
2. Zaproszenie upominkowe nie może być realizowane częściowo. W przypadku realizacji zaproszenia na Day Spa korzystanie z basenu możliwe jest tylko w dniu realizacji zabiegów przez osobę obdarowaną. 
3. W celu realizacji Zaproszenia należy dokonać rezerwacji usług poprzez kontakt z recepcją SPA pod nr tel. 501387329 lub 413174444. Rezerwacji prosimy dokonywać z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem. Przyjęcie rezerwacji przez Hotel jest potwierdzane przez Hotel wiadomością SMS, a brak pisemnego sprzeciwu jest uznawany za akceptację terminu rezerwacji, warunków i regulaminu 
4. Data i godzina  usługi jest ustalana po uzgodnieniu dostępności miejsc z wyłączeniem poniższych terminów: 
   Piątki od godziny 16.00, soboty – cały dzień, niedziele do godziny 13.00
   Okresy świąteczne i dni ustawowo wolne od pracy
5. Anulacja zarezerwowanych zabiegów SPA 
   Anulacji rezerwacji można dokonać drogą telefoniczną lub osobiście, nie później niż do godz. 16.00 w dniu poprzedzającym umówiony zabieg/usługę. Po tym terminie nie ma możliwości anulacji umówionego zabiegu oraz zmiany godziny lub dnia jego wykonania. W przypadku nie stawienia się Klienta na umówiony termin i godzinę Zaproszenie uznane zostaje za zrealizowane.
6. Zaproszenie należy okazać w recepcji przed skorzystaniem z zabiegu.
7. Zaproszenie nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
8. Jeżeli wartość realizowanej usługi lub zakupu jest mniejsza niż wartość zaproszenia, różnica nie zostaje wydana.
9. Zaproszenia imienne mogą być przeniesione na inną osobę.
10. W przypadku utraty lub zniszczenia Zaproszenia Hotel Odyssey nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje straty spowodowanej zaistniałą sytuacją.
11. Nie ma możliwości przedłużenia terminu realizacji Zaproszenia po jego upływie.
12. Integralną częścią Zaproszeń jest niniejszy Regulamin, który na życzenie jest udostępniany w recepcji Spa oraz jest dostępny na stronie Hotelu Odyssey. 
13. Podczas zakupu Zaproszenia Kupujący jest informowany o Regulaminie i konieczności zapoznania się z jego treścią. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z akceptacją zasad zawartych w regulaminie. 

Kielce 01.06.2025

Zasady Sprzedaży

1. Bony, Vouchery i Zaproszenia Upominkowe dostępne są w ciągłej sprzedaży na recepcji SPA i w recepcji hotelu. Bony i zaproszenia można zakupić również na stronie internetowej hotelu.
2. Bony opiewające na kwotę mają formę Voucheru i mogą opiewać na dowolną kwotę.
3. Zaproszenia mają formę Voucherów imiennych lub na okaziciela i są wystawiane na konkretne usługi lub pakiety usług.
4. Vouchery/Zaproszenia zamówione przez formularz wysyłamy jako list polecony przez Pocztę Polską, lub kurierem.
5. Vouchery/Zaproszenia zamówione przez internet lub telefonicznie należy opłacić przelewem lub poprzez obciążenie karty kredytowej.
6. Przy płatności przelewem rezerwacji na zabieg w ramach vouchera można dokonać dopiero po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie.
7. Na życzenie Kupującego, Voucher Upominkowy może zostać wysłany pod wskazany adres. Koszty przesyłki ponosi kupujący. Istnieje możliwość przesłania zaproszenia w formie elektronicznej na maila w formie PDF do samodzielnego wydrukowania.
8. Vouchery zostają wysłane pocztą, kurierem lub drogą elektroniczną w przeciągu 2 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy na koncie.

 

REGULAMIN SPA Odyssey Hotel & SPA

1. Zakup usług z oferty SPA, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Gościa oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez SPA oraz zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
2. Odyssey SPA jest miejscem wyjątkowego relaksu i odprężenia. Dlatego na terenie strefy SPA prosimy o zachowanie ciszy i nie używanie telefonów komórkowych.
3. Ze Spa & Wellness mogą korzystać tylko i wyłącznie osoby które ukończyły 18 lat.
4. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy wstępu osobom pod wpływem alkoholu oraz przerwania zabiegu w przypadku niestosownego zachowania Gości.
5. Wnoszenie urządzeń rejestrujących obraz i dźwięk oraz rejestrowanie obrazu lub dźwięku jest możliwe tylko za zgodą Managera SPA.
6. Aby skorzystać z zabiegów wymagana jest wcześniejsza rezerwacja. W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji Gość może skorzystać z usług pod warunkiem wolnych miejsc.
7. Prosimy o przybycie na zabiegi w szlafroku i kapciach hotelowych, które znajdują się w pokoju hotelowym.
8. Dla zachowania najwyższej jakości i właściwego przebiegu wizyty w SPA prosimy przed przystąpieniem do zabiegu o zapoznanie się z Kartą Gościa. Jest ona uzupełniana przy pierwszej wizycie i ma na celu zapoznanie się naszego personelu z aktualnym stanem zdrowia. Pozwala to na prawidłowe dostosowanie zabiegów do potrzeb Gości. Prosimy o zgłoszenie ewentualnych występujących przeciwwskazań.
9. Nie polecamy golić lub depilować skóry bezpośrednio przed zabiegami. Najlepiej wykonać takie zabiegi w dniu poprzedzającym wizytę w SPA. Nie zaleca się także korzystać z intensywnych kąpieli słonecznych w dniu zabiegu. Nasz personel poinformuje o wszystkich wskazaniach dotyczących pielęgnacji domowej po zakończeniu wizyty.
10. SPA Odyssey nie odpowiada za rzeczy wartościowe, w tym biżuterię zagubione podczas zabiegów. Prosimy o pozostawienie przedmiotów wartościowych w pokoju hotelowym.
11. Prosimy o przybycie 5 minut przed planowym rozpoczęciem zabiegu. W przypadku spóźnienia zabieg może zostać skrócony bez możliwości obniżenia jego ceny.
12. Anulacji zabiegów można dokonać bez kosztowo na 5 godzin przed planowanym rozpoczęciem zabiegu. Rezygnacja z zabiegu w późniejszym czasie skutkuje obciążeniem rachunku hotelowego 100% wartości zabiegu.
13. Goście, nie korzystający z usług noclegowych w hotelu Odyssey Welness & SPA, którzy dokonują rezerwacji zabiegów w weekendy i święta proszeni są o przedpłatę 50% wartości zabiegów. W przypadku nie zgłoszenia się w uzgodnionym terminie kwota nie ulega zwrotowi.

Kielce 01.06.2025