1. Masaże i zabiegi indywidualne - KLIKNIJ

2. Karnety na zabiegi i masaże Day SPA - KLIKNIJ *

3. Day SPA / bony / vouchery prezentowe - KLIKNIJ

​*  realizacja zabiegów od niedzieli do piątku

REGULAMIN

ZAPROSZENIA UPOMINKOWE - VOUCHERY - BONY

zwane dalej Zaproszeniami

1. Zaproszenie upoważnia do skorzystania z usług zawartych w Zaproszeniu przez 6 miesięcy od daty wystawienia Zaproszenia. Po upływie tego terminu Zaproszenie traci ważność i uznaje się je za zrealizowane.
2. Zaproszenie upominkowe nie może być realizowane częściowo. W przypadku realizacji zaproszenia na Day Spa korzystanie z basenu możliwe jest tylko w dniu realizacji zabiegów przez osobę obdarowaną. 
3. W celu realizacji Zaproszenia należy dokonać rezerwacji usług poprzez kontakt z recepcją SPA pod nr tel. 501387329 lub 413174444. Rezerwacji prosimy dokonywać z minimum 7-dniowym wyprzedzeniem. Przyjęcie rezerwacji przez Hotel jest potwierdzane przez Hotel wiadomością SMS, a brak pisemnego sprzeciwu jest uznawany za akceptację terminu rezerwacji, warunków i regulaminu 
4. Data i godzina  usługi jest ustalana po uzgodnieniu dostępności miejsc z wyłączeniem poniższych terminów: 
   Piątki od godziny 16.00, soboty – cały dzień, niedziele do godziny 13.00
   Okresy świąteczne i dni ustawowo wolne od pracy
5. Anulacja zarezerwowanych zabiegów SPA 
   Anulacji rezerwacji można dokonać drogą telefoniczną lub osobiście, nie później niż do godz. 16.00 w dniu poprzedzającym umówiony zabieg/usługę. Po tym terminie nie ma możliwości anulacji umówionego zabiegu oraz zmiany godziny lub dnia jego wykonania. W przypadku nie stawienia się Klienta na umówiony termin i godzinę Zaproszenie uznane zostaje za zrealizowane.
6. Zaproszenie należy okazać w recepcji przed skorzystaniem z zabiegu.
7. Zaproszenie nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.
8. Jeżeli wartość realizowanej usługi lub zakupu jest mniejsza niż wartość zaproszenia, różnica nie zostaje wydana.
9. Zaproszenia imienne mogą być przeniesione na inną osobę.
10. W przypadku utraty lub zniszczenia Zaproszenia Hotel Odyssey nie ponosi odpowiedzialności ani nie rekompensuje straty spowodowanej zaistniałą sytuacją.
11. Nie ma możliwości przedłużenia terminu realizacji Zaproszenia po jego upływie.
12. Integralną częścią Zaproszeń jest niniejszy Regulamin, który na życzenie jest udostępniany w recepcji Spa oraz jest dostępny na stronie Hotelu Odyssey. 
13. Podczas zakupu Zaproszenia Kupujący jest informowany o Regulaminie i konieczności zapoznania się z jego treścią. Dokonanie zakupu jest równoznaczne z akceptacją zasad zawartych w regulaminie. 

Kielce 01.06.2025

Zasady Sprzedaży

1. Bony, Vouchery i Zaproszenia Upominkowe dostępne są w ciągłej sprzedaży na recepcji SPA i w recepcji hotelu. Bony i zaproszenia można zakupić również na stronie internetowej hotelu.
2. Bony opiewające na kwotę mają formę Voucheru i mogą opiewać na dowolną kwotę.
3. Zaproszenia mają formę Voucherów imiennych lub na okaziciela i są wystawiane na konkretne usługi lub pakiety usług.
4. Vouchery/Zaproszenia zamówione przez formularz wysyłamy jako list polecony przez Pocztę Polską, lub kurierem.
5. Vouchery/Zaproszenia zamówione przez internet lub telefonicznie należy opłacić przelewem lub poprzez obciążenie karty kredytowej.
6. Przy płatności przelewem rezerwacji na zabieg w ramach vouchera można dokonać dopiero po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie.
7. Na życzenie Kupującego, Voucher Upominkowy może zostać wysłany pod wskazany adres. Koszty przesyłki ponosi kupujący. Istnieje możliwość przesłania zaproszenia w formie elektronicznej na maila w formie PDF do samodzielnego wydrukowania.
8. Vouchery zostają wysłane pocztą, kurierem lub drogą elektroniczną w przeciągu 2 dni roboczych od daty zaksięgowania pieniędzy na koncie.

REGULAMIN SPA

1. Zakup usług z oferty SPA, a także samo przystąpienie do skorzystania z usługi są równoznaczne ze złożeniem przez Gościa oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych* do korzystania z usług oferowanych przez SPA oraz zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
2. Na terenie części zabiegowej SPA obowiązuje zachowanie ciszy oraz zakaz używania telefonów komórkowych oraz innych urządzeń rejestrujących oraz odtwarzających dźwięk i obraz.
3. Z zabiegów mogą korzystać tylko i wyłącznie osoby które ukończyły 18 lat.
4. Od osób dokonujących rezerwacji i korzystających z usług SPA wymagamy przybycia do Spa 5 minut przed umówioną godziną zabiegu. W przypadku spóźnienia zabieg zostanie skrócony o czas spóźnienia bez możliwości obniżenia jego ceny.
5. Personel SPA ma prawo odmówić wykonania zabiegu lub przerwać zabieg w trakcie jego wykonywania wobec osób:

• będących pod wpływem alkoholu
• wykazujących oznaki choroby (gorączka, kaszel, katar) oraz posiadających przeciwwskazania z listy wymienionych poniżej
• zachowujących się niestosownie
• wykazujących oznaki braku higieny ciała
• przybywających na zabieg z opóźnieniem powyżej 15 minutowym .

6. W w/w przypadkach brak możliwości wykonania zabiegu wynika z winy Klienta, który zobowiązany jest ponieść koszt usługi w całości.
7. Zalecamy wcześniejszą rezerwację zabiegów. W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji Gość może skorzystać z usług pod warunkiem dostępności terminów i miejsc.
8. Goście hotelu posiadający rezerwację noclegu na zabiegi przychodzą w szlafroku i kapciach hotelowych, które znajdują się w pokoju hotelowym. Osoby nie posiadające noclegu mają do dyspozycji w SPA przebieralnię, szlafrok oraz kapcie.
9. Dla zachowania najwyższej jakości i właściwego przebiegu wizyty w SPA prosimy przed przystąpieniem do zabiegu o zapoznanie się z Kartą Gościa. Jest ona uzupełniana przy pierwszej wizycie i ma na celu zapoznanie się naszego personelu z aktualnym stanem zdrowia. Pozwala to na prawidłowe dostosowanie zabiegów do potrzeb Gości.
10. Nie należy golić lub depilować skóry bezpośrednio przed zabiegami. Najlepiej wykonać takie zabiegi w dniu poprzedzającym wizytę w SPA. Nie zaleca się także korzystać z intensywnych kąpieli słonecznych w dniu zabiegu.
11. Hotel Odyssey nie odpowiada za rzeczy wartościowe, w tym biżuterię zagubione podczas zabiegów. Prosimy o pozostawienie przedmiotów wartościowych w sejfach w pokoju lub w recepcji głównej.
12. Anulacji zabiegów można dokonać bezkosztowo w dniu poprzedzającym jego wykonanie. W innym przypadku Klient zobowiązany jest do zapłaty 100% ceny zabiegu.

* Wykaz głównych przeciwwskazań do wykonania większości zabiegów: choroba nowotworowa, schorzenia układu sercowo-naczyniowego, schorzenia neurologiczne, gorączka, infekcja, zmiany skórne, pierwszy trymestr ciąży (możliwość wykonywania wyłącznie wybranych zabiegów, zgodnie z ofertą przeznaczoną dla kobiet w II i III trymestrze ciąży), menstruacja, alergie na kosmetyki, choroby bakteryjne, wirusowe, grzybicze, zabiegi medycyny estetycznej wykonywane w ciągu ostatnich 2 tygodni, przyjmowanie leków jak retinoidy, otwarte rany.